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ENVIOS
PENINSULA (España, Portugal) y BALEARES
Los productos cuyo precio sea igual o superior a 99€ no tendrán gastos de envío, no obstante PROMUSICA EXTREMADURA S.L. se reserva el derecho de cobro de gastos de envío para artículos cuyo volumen o peso requieran un cálculo específico, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario vía telefónica o mail en su defecto.
Para los productos cuyo precio sea inferior a 100€ PROMUSICA EXTREMADURA S.L. dispone de las siguientes tarifas de envío aplicables a las siguientes zonas: Península: 6,99 €. Baleares: 12 €.
COMUNIDAD EUROPEA
A todos los envíos a los países pertenecientes a la comunidad europeas se le aplicara una tarifa de 15 €.
CEUTA Y MELILLA
Para envíos inferiores a 2 kg la tarifa será de 25€. Para más de 2kg consultar. Además el destinatario debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación como el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).
CANARIAS
Para envíos inferiores a 2 kg la tarifa será de 50€. Para más de 2kg consultar. Además el destinatario de los envíos debe cubrir los gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación así como el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). El plazo de entrega del pedido puede extenderse hasta 15 días laborables.
DEVOLUCIONES
Lea detenidamente esta documentación y si tiene cualquier duda póngase en contacto con nosotros a través del email devoluciones@multisononline.com
Procedimiento de devolución:
En Multison le ofrecemos hasta 30 días de desistimiento del producto/s adquiridos a través de nuestra tienda online.
Debes hacernos llegar el material mediante la agencia de transportes que prefieras. Siempre a "PORTES PAGADOS", no recogemos ningún material a portes debidos. Si el material sufre algún desperfecto en el transcurso del envío la responsabilidad será del cliente en todo momento. Por ello te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando el paquete correctamente. En caso de devoluciones una vez recibamos el material y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del dinero en un plazo máximo de 14 días, desde que has notificado la devolución. No cogemos ningún material alguno a portes debidos, salvo que lo hayas acordado así previamente con nosotros.
Notas acerca de las devoluciones:
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales, adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.
Instrucciones para la devolución de productos:
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DEVOLUCIONES
El envío del producto correrá por cuenta del cliente y deberá incluir la factura de compra. También se puede devolver en tienda en horario de apertura. Puede descargar y rellenar el siguiente formulario de desistimiento y enviarlo a la dirección de correo info@multisononline.com
