En Multisononline.com nos gusta tener a nuestros clientes informados en todo momento acerca de todo el proceso de compra. Por ello a continuación, te explicamos que ocurre una vez has finalizado tu pedido.

1. NOTIFICACIÓN DEL PEDIDONotificación nuevo pedido Multison

Una vez que tu pedido se ha registrado por nuestro sistema, recibirás un correo en el que te indicaremos los detalles de tu pedido, el método de pago, dirección, etc.

Nuestra central de pedidos recibirá una copia exacta de este mail con todos los datos que nos has aportado y en menos de 24h. volverás a recibir un email esta vez indicándote quién de nuestros especialistas de producto va a ser el encargado de tu pedido.

 

Si surgiera cualquier situación relacionada con el stock, variación de tiempo de entrega, etc..., nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o email en su defecto para informarte en todo momento de cualquiera de estas circunstancias.


2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO. Recibiendo pedido Multisononline.com

Nuestro personal de almacén preparara tu pedido incluyendo el producto o productos que lo compongan de la forma más segura posible para evitar que el paquete sufra algún tipo de daño durante el transporte.

 

Si esto ocurriera por favor, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para que podamos realizar las gestiones oportunas y hacerte llegar de nuevo el material a la mayor brevedad posible en perfectas condiciones.

3. ENVÍO Y ENTREGA.Preparando pedido en multisononline.com

Una vez que el paquete haya sido enviado a tu dirección, recibirás un nuevo email con el mensaje "Enviado" con el nombre de la agencia de transportes así como el nº de seguimiento facilitado por la misma. Podrás seguir el estado de envío de tu pedido en el enlace que te proporcionaremos.

También en este momento recibirás un mail con tus puntos acumulados en ese pedido, los cuales podrás convertir en vales descuento para futuras compras.

 

 

 

Si tienes cualquier duda acerca del proceso de tu pedido contacta con nosotros a través de este link o llámanos gratis a nuestra línea de atención personal 956 531 346.

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